Kundservice

Att lösa kundernas behov och erbjuda en hög servicenivå är ledstjärnor för Alcons kundservice center. Här handläggs beställningar av, och frågor om våra produkter. Dessutom hanteras frågor som rör fakturor, pris, transporter, produkt- returer och krediteringar.

Ärenden som inte kan lösas direkt hos vårt kundservice center, vidarebefordras till rätt person inom Alcon Sverige, för snabbast möjliga hantering.

Alcons kundservice center nås via telefon, fax eller e-post måndag till fredag mellan 08:30 - 17:00. Under sommarmånaderna juni-augusti gäller 08:30 - 16:00.

Konsumentprodukter ögonvård:	Telefon	08 / 634 40 16
	Fax	08 / 634 41 55
Ögonkirurgi relaterade produkter:	Telefon	08 / 634 40 10
	Fax	08 / 634 40 21
Alla produkter:	E-post	kundservice@alconlabs.com

p; beställda före 15:00 levereras
Produkter beställda före 15:00 levereras garanterat inom 48 timmar.
Vid akuta leveransbehov kan vi erbjuda expressfrakter. I dessa fall rekommenderar vi kontakt över telefon för snabbast möjliga expediering.